如何安装激活 Office 专业增强版 2019？

目前 Microsoft Office Professional Plus（专业增强版）2019 仅可安装在 Windows 10 、Windows 11系统下，其他版本支持尚要等待微软的发布。其他版本的 Windows 及 macOS、Android 用户，可通过远程应用 RemoteApp 模式使用。

Microsoft Office Professional Plus（专业增强版）2019安装包支持多语言环境，包括了全球各种语言的版本。

准备

1. 安装  Microsoft Office Professional Plus（专业增强版）2019必须卸载已安装的旧版本的 Office，无论是 MSI 模式安装的或从中山大学微软企业门户（https://ms.sysu.edu.cn）下载安装的 Office 都需要卸载。Office 套件卸载工具详见 https://ms.sysu.edu.cn/office，用户也可以自行通过控制面板进入程序与功能进行卸载。

2. 不论激活还是安装，都必须连接中山大学校园网，否则无法进行安装及激活。

安装

1. 下载 Microsoft Office Professional Plus（专业增强版）2019安装包 zip 文件，解压 zip 文件。确认一定要解压，不得在安装包内直接执行！解压后的目录名中不可有小括号()，否则会导致安装及激活工具无法以管理员身份运行。
2. 进入解压后的文件夹，并运行目录中的 install 文件可选择完整安装，install 安装工具可安装 Access、Excell、Skype for Business、OneDrive desktop、Outlook、Publisher、
   Powerpoint、Word、Project、Visio。install 安装工具适合初次安装或完整安装，安装时未被选的组件会被卸载（包括 Office 的旧版本）。Word、Excel、PowerPoint 等是 Office的基本组件是必须要安装的，不可以仅选择 Project 或 Visio。
3. 如仅在原有 Office Professional Plus 2019上添加安装 Project、Visio 的话，应使用 install-project-visio 安装工具。在 Word、Excel、PowerPoint 等 Office 的基本组件已经安装的前提下，才可以使用 install-project-visio 安装工具。
4.  install 工具会自动卸载 Office Professional Plus 早期（2016 版及更早）的版本及卸载没有被选择的组件，用户在运行安装向导后，程序检测到早期版本存在，会在后台进行卸载，这需要一定时间，用户只需要耐心等待程序运行即可。
5.  install 安装工具对话框中选择自定义选项：
   • 64-位版或32-位版（Windows 10 32-bit系统下只能安装Office Professional Plus 2019 32-bit版）
   • 语言（可选择若干常用语言）
   • 安装下载源（广州或珠海）
   • 选择需要的应用（* 为缺省被勾选的常用应用）：
     • Access （PC上的数据库管理系统）
     • Excel *（电子表格）
     • Skype for Business *（视频会议）
     • OneDrive (Groove) （以前的 Groove 也称 OneDrive for Business，现已融合到 OneDrive desktop 中，不建议安装）
     • OneDrive desktop *（网盘）
     • OneNote 2016 *（云笔记）
     • Outlook *（电子邮件）
     • Publisher （入门级桌面出版应用系统）
     • Powerpoint *（演示文稿）
     • Word *（字处理）
     • Project （项目管理）
     • Visio （流程图绘制）
6. install-project-visio 安装工具对话框中选择自定义选项：
   • 64-位版或32-位版（Windows 10 32-bit系统下只能安装Office Professional Plus 2019 32-bit版）
   • 语言（可选择若干常用语言）
   • 安装下载源（广州或珠海）
   • 选择需要的应用（* 为缺省被勾选的常用应用）：
     • Project （项目管理）
     • Visio （流程图绘制）
7. 微软仅提供 Office Professional Plus 2019 的在线安装模式，安装过程需要通过网络下载需要的软件包，安装时请务必保持网络畅通。
8. activate 激活工具仅可激活 Office 2019、 Office 2019 和 Office 2016，激活产品仅双击运行 activate 工具即可。

常见错误

错误信息1：错误：请以管理员身份运行... 
解决方法1：鼠标点选所要运行的文件名，点击鼠标右键，并选择“以管理员身份运行 (A)”。

错误信息2：错误：时区错误，请打开控制面板，进入 控制面板\时钟和区域 校正时区和时间...
解决方法2：在校园网内的安装时，必须保证电脑的时区为：(UTC+8:00) 北京, 重庆, 香港特别行政区, 乌鲁木齐，请进入控制面板调整时区。

错误信息3：错误：Office Professional Plus 2019 版本不正确...
解决方法3：进入控制面板，确认安装的软件正确，必要时可以卸载错误安装的版本后重新安装。

错误信息4：警告：发现安装有一个以上版本的 Office，激活有可能失败！点击 OK 继续... 
解决方法4：可能安装了多个语言版本的 Office，可点击 OK 尝试继续激活过程，如果激活失败，请保持只安装一个版本的 Office。

错误信息5：错误：OSPP.VBS 找不到... 
解决方法5：激活 Office 所依赖的脚本找不到，这个脚本是 Office 专业增强版的一部分，如果找不到说明产品安装不正确或被错误删除，请重新安装。

错误信息6：错误：DNS 解析错误...
解决方法6：直接连接校园网的电脑，请保证电脑所使用的 DNS 为 10.8.8.8 和 10.8.4.4，并且使电脑‍与校园网连接有效。在校外网络的电脑必须先接通我们的 VPN 服务（WebVPN除外！！）。

错误信息7：错误：网络不可达... 
解决方法7：请保证电脑‍已经与校园网连接。

错误信息8：错误：cscript.exe ospp.vbs /sethst 执行错误... 
解决方法8：激活 Office 所依赖的命令与脚本执行错误，这个命令与脚本是 Office 专业增强版的一部分，如果找不到说明产品安装不正确或被错误删除，请重新安装。

错误信息9：错误：cscript.exe ospp.vbs /act 执行错误...
解决方法9：激活 Office 所依赖的命令与脚本执行错误，这个命令与脚本是 Office 专业增强版的一部分，如果找不到说明产品安装不正确或被错误删除，请重新安装。

错误信息10：警告：激活不成功，或需要启动 Office 应用去查核激活状态. 
解决方法10：激活不成功或者获取不到当前的激活状态，多半是由于网络的原因导致，可以尝试启动 Office 的任何产品（例如Word）建立一个文件，然后点击菜单 文件>帐户 去查看产品激活状态。

其他问题：附加安装 Project 、Visio 时，导致之前安装的 Office 组件（例如 Word、Excel 等）被卸载。
解决方法：附加安装 Project、Visio 时应选择 install-project-visio 安装工具。如使用 install 安装工具，要连同原来的安装的组件一并选择，否则会导致之前安装的 Office 组件（例如 Word、Excel 等）被卸载。

服务支持

安装过程中遇到问题，请记录错误信息、保存屏幕截图，并联系网络与信息中心帮助台获取帮助。